Política de Devolución

En DECODOMUM, cada cuadro que ofrecemos es hecho a pedido, lo que significa que cada producto es personalizado exclusivamente para usted. Por eso, es fundamental que realice una compra responsable, asegurándose de que está completamente satisfecho con su elección antes de finalizar la compra. A continuación, explicamos nuestra política de devoluciones y cambios, así como los derechos de los consumidores según la Ley 24.240.

Cambios y Devoluciones

Condiciones para Cambios o Devoluciones

• Defectos de Fabricación: Solo se aceptan devoluciones si el producto presenta defectos de fabricación o fallas en los materiales.
• Cancelación de Pedido: Si desea cancelar su pedido, debe hacerlo dentro de las 48 horas posteriores a la compra, ya que después de este plazo, su pedido entra en proceso de confección y no podrá realizarse el reintegro.

Daños durante el Transporte

Si su producto llega dañado o se extravía durante el transporte, contáctenos a través de correo electrónico o WhatsApp. Nuestro compromiso es encontrar la mejor solución adaptada a su situación.

Ley de Defensa del Consumidor: Ley 24.240

¿Qué Es la Ley de Defensa del Consumidor?

La Ley 24.240 es una normativa argentina que protege los derechos de los consumidores, asegurando una relación equitativa entre ellos y los proveedores. Los aspectos más relevantes incluyen:

• Derecho a la Información: Los consumidores deben recibir información precisa sobre los productos y servicios.
• Protección Contra Prácticas Abusivas: Se prohíben prácticas que puedan perjudicar injustamente a los consumidores.
• Equidad en las Transacciones: Garantiza un trato justo en todas las etapas de la relación de consumo.

Productos No Sujetos a Devolución

La ley establece que ciertos productos no pueden ser devueltos, entre ellos:

• Productos Personalizados o hechos a pedido: Artículos fabricados específicamente para el consumidor, que no suelen estar sujetos a devolución a menos que presenten defectos de fabricación.

Conclusión

Agradecemos su comprensión y le recordamos que en DECODOMUM estamos comprometidos a ofrecerle productos de la más alta calidad. Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre nuestra política de devolución, no dude en contactarnos.

Atentamente, DECODOMUM